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Ayuda - Faqs

Manual para la realización de reservas

  • La realización de las reservas se llevará a cabo dentro de la pestaña denominada “gestor de reservas” que se encuentra en el menú principal.
  • Para realizar la reserva se deberá entrar en la clase elegida y pulsar el icono “RESERVAR”/CONFIRMAR RESERVA”. Para reservar una clase debes estar identificado en el sistemas.
  • El máximo número de reservas (personas) permitidas en cada sesión de entrenamiento 60 minutos es de 16 personas.
  • La gestión de reservas se llevará directamente a cabo por los usuarios del centro, de esta manera serán ellos mismos los que seleccionen la hora que mejor se adapte a sus necesidades o preferencias.
  • La gestión, planificación y las reservas de las sesiones por parte de los usuarios se podrán realizar semanalmente como máximo.
  • Tres horas antes del inicio de la sesión correspondiente, se cerrará el plazo para modificar o eliminar la reserva previamente realizada.
  • En caso de no haber modificado/eliminado la reserva y encontrarse dentro de las tres horas señaladas en el punto anterior, se deberá poner en contacto con el centro. De lo contrario dicha reserva se perderá automáticamente.
  • El centro se guarda el derecho de realizar posibles modificaciones fuera de los plazos, salvo en los casos que sean debidamente justificados.
  • En centro se guarda el derecho de tomar las medidas que se consideren oportunas en casos en los que los usuarios no se presenten a la sesión repetidamente y posean la reserva para dicha hora.

Ante cualquier cuestión particular o concreta que el usuario pueda tener, será atendida personalmente, bien sea por vía telemática o acudiendo al centro, por nuestro equipo de profesionales. Estaremos encantados de ayudarte.

Preguntas Frecuente (F.A.Q)

Recuerda que si tienes cualquier duda acerca de 60 minutos puedes consultarla sin compromiso alguno a través del siguiente correo electrónico 60.minutos.life@gmail.com o a través de nuestro Formulario de contacto.

¿Cómo puedo darme de baja de las notificaciones de 60 minutos?

  • Envianos un correo a 60.minutos.life@gmail.com y tan pronto como sea posible tus datos serán borrados de nuestro servicio de notificaciones.
  • Accede a la sección Mi cuenta dendro de nuestra web y busca la sección newsletter o boletín de información y desactívalas al instante. Más adelante podrás volver activarlas si lo consideras oportuno.

¿En que estado se encuentra mi pedido?

Puedes ver el estado de tu pedido accediendo al apartado pedidos de tu cuenta una vez identificado en el sistema.

¿Por qué no he recibido mi pedido si la fecha de entrega ya ha pasado?

En el supuesto caso de que esto sucediese, debes mandarnos un correo electrónico a 60.minutos.life@gmail.com indicándonos el número y la fecha del pedido.

Si no conoces estos datos puedes verlos en el sección pedidos de tu cuenta una vez identificado en el sistema.

Devoluciones

Visita nuestra sección de devoluciones para obtener más información sobre este tema.

Reembolso.

¡Recuerda! Según el método de pago y tu entidad bancaria, los plazos pueden variar.

Si crees de todas formas que el reembolso ya debería estar realizado puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a 60.minutos.life@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto

Cuentas

En tu cuenta dispones de varias secciones pueden serte de utilidad para el proceso de compra.

  • Mi cuenta: en donde podrás cambiar tus datos personales y de acceso a la web las veces que quieras.
  • Pedidos: en donde podrás comprobar continuamente el estado de tus pedidos, así como consultar otros datos que pueden ser necesarios para reclamaciones, devoluciones, etc...

Para darte de baja en nuestra tienda deberás enviarnos un correo electrónico a 60.minutos.life@gmail.com señalando que quieres borrar tus datos de nuestro sistema, e indicándonos los datos personales necesarios para comprobar tu identidad.

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